Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Kargo sürecine başlamış siparişlerin iptali mümkün değildir; bu durumda ürün iadesi süreci uygulanır.

İptal taleplerinizi [email protected] e-posta adresine veya telefon numaramızdan iletebilirsiniz.

Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

İade edilen ürünün; orijinal ambalajında, kullanılmamış, yırtılmamış ve temiz olması gerekmektedir.

İç giyim, mayo, çorap gibi hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

İade talebinizi oluşturduktan sonra, ürünün kargo ücretinin kimin tarafından karşılanacağına dair bilgilendirme yapılacaktır.

İade edilen ürün, firmamıza ulaştığında kalite kontrolü yapılır ve uygunsa ödemeniz en kısa sürede iade edilir.

Ödeme iadesi, ödemenin yapıldığı yöntemle aynı şekilde gerçekleştirilir.

İade sürecinde ürün kargo sırasında zarar görmüş veya eksik parçalı ise iade işlemi kabul edilmeyebilir.

İade öncesi mutlaka müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.